L’Univers d’Amalvïa

1. Identification

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

L’Univers d’Amalvïa
Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur
Nom / Prénom : Orléach Bénédicte
Adresse :154, chemin de la Lauzié  81300 Graulhet

SIRET :  922765383
Email : benedicte.orleach@gmail.com
Site internet : luniversdamalvia.com

et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

Toute réservation ou commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Nature des prestations

L’Univers d’Amalvïa propose des prestations relevant du bien-être et du développement personnel, notamment :

• accompagnements individuels,
• cercles et accompagnements collectifs,
• retraites et événements,
• programmes en ligne,
• contenus numériques (textes, audios, méditations),
• massages bien-être et pratiques corporelles non thérapeutiques.

⚠️ Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux, paramédicaux ou psychologiques et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique.

3. Conditions de réservation et de paiement

Les modalités de réservation sont précisées sur le site ou communiquées par email.

Les moyens de paiement acceptés sont :
[virement bancaire / carte bancaire / plateforme de paiement].

Sauf indication contraire :

• les prestations individuelles sont payables à l’avance,
• les accompagnements longs ou retraites peuvent faire l’objet d’un paiement échelonné,
• toute réservation est considérée comme ferme après réception du paiement ou de l’acompte.

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :

Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour les prestations vendues à distance.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux prestations commencées avant la fin du délai avec l’accord du Client,
• aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat,
• aux événements, cercles ou retraites à date fixe.

5. Annulation – Report

Prestations individuelles

• Annulation plus de 48h à l’avance : report possible
• Annulation moins de 48h à l’avance : séance due, non remboursable

Cercles, retraites, événements

Les conditions spécifiques sont précisées lors de l’inscription.
Sauf mention contraire, aucun remboursement n’est effectué en cas d’annulation par le Client.

L’Univers d’Amalvïa se réserve le droit d’annuler ou reporter une prestation en cas de force majeure. Les sommes versées seront alors remboursées ou reportées.

6. Responsabilité

Le Client reste pleinement responsable de son engagement, de son état physique, émotionnel et psychique.

L’Univers d’Amalvïa ne saurait être tenu responsable :

• des décisions prises par le Client,
• des résultats attendus ou non,
• de l’interprétation personnelle des contenus et pratiques proposés.

7. Confidentialité

Toutes les informations échangées dans le cadre des accompagnements sont strictement confidentielles.

Dans les espaces collectifs, chaque participant s’engage à respecter la confidentialité du groupe.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, audios, vidéos, visuels) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) par simple demande à :
[Email de contact].

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

11. Acceptation

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter avant toute commande.